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售后總經(jīng)理

8K-12K

最低學(xué)歷：

大專

招聘人數(shù)：

1

經(jīng)驗(yàn)要求：

5-10年

工作地區(qū)：

江蘇省鹽城市建湖縣

1、售后維修公司日常事務(wù)的管理；

2、按項(xiàng)目要求，在合理的預(yù)算內(nèi)完成國內(nèi)外項(xiàng)目客戶產(chǎn)品的保修條款。有償服務(wù)的開拓推廣，爭取二次銷售，完成售后服務(wù)的銷售目標(biāo);

3、制定售后維修公司管理制度和業(yè)務(wù)流程工作標(biāo)準(zhǔn);

4、負(fù)責(zé)同生產(chǎn)運(yùn)營中心的工作協(xié)調(diào);

5、制定售后服務(wù)工作計(jì)劃，保證售后服務(wù)月度和季度銷售經(jīng)營指標(biāo)的完成情況，同時(shí)每月向市場中心總經(jīng)理匯報(bào);

6、按維修維護(hù)技能需求，制定總的培訓(xùn)計(jì)劃，并按計(jì)劃組織售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部培訓(xùn)，考核備案;

7、協(xié)調(diào)客戶關(guān)系，及時(shí)處理顧客重大投訴;

8、負(fù)責(zé)完成每月對(duì)所有售后人員的月度考核;

9、負(fù)責(zé)在保車輛車況、巡檢狀態(tài)、質(zhì)保金回款的統(tǒng)計(jì)更新，提前30天統(tǒng)籌安排，同客戶對(duì)接并完成質(zhì)保金催收資料的提交，負(fù)責(zé)質(zhì)保金的催收工作，以周報(bào)形式統(tǒng)計(jì)匯報(bào);

10、負(fù)責(zé)維修服務(wù)(含臨時(shí)委托維修的書面說明)的合同編制及報(bào)批，審核維修合同的履約狀況，及時(shí)付款;

11、拓展售后維修渠道，建立天一售后維修網(wǎng)路。

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